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400电话行业迎来服务“大考”
发布时间:2016-07-22 18:37:12   来源:内蒙古优化网    网址:www.nmseow.com

“整体行业的正规化和平均水准的提升,是400电话行业再次实现跨越式发展的契机。服务水平的提升,是行业发展的大势所趋”,“服务将成为新的市场决胜因素”。
  
  进入七月,此前一段时间业内热议的“400电话停机潮”似乎已经归于平静。到底是问题已经决解,还是“健忘”的国民习惯再一次被验证?稍作思考,便不难得出答案。
  回想一个月前,大批企业由于400电话“被叫停”,纷纷对外发布公告宣称“400号码暂停使用”。依照常规逻辑,若问题得到解决,理应有同等声量的关于“400电话恢复使用”的公告潮扑面而来。现实恰恰相反,一片寂静。
  沉默的背后,是“中枪”企业的无奈,以及不菲的经济损失。但是换个角度来看,此轮冲击带来的行业洗牌,将推动400电话行业整体服务水准的提升,企业也将因此获得更加优质可靠的服务。

  “停摆”推动行业洗牌
  大批企业因400电话被叫停而遭受损失的同时,其实也是400电话行业“洗牌”的过程。此次400电话大面积停摆,根源在于此前市场上部分不正规的400电话代理商的违规操作。这部分代理商为抢业务,不惜简化认证流程,甚至提供虚假资料,以加快办理速度,吸引客户。导致在这次有关部门的“实名制”规范要求下,大量企业客户的400号码由于资质审核不通过被关停。
  当“实名制”洪流袭来,此前存在违规操作的400电话代理商不可避免的面临被清洗的局面。一方面,由于此前的违规操作,给企业造成的伤害没有弥补能力;另一方面,“实名制”筛查之后的严格准入机制成为常态,违规操作的空间已经不复存在。大势之下,此前不正规的400电话代理商,只能接受被淘汰的现实。
  400电话行业迎来“服务决胜期”
  大浪淘沙,唯有正规400电话服务商才能继续留在市场中。随着“洗牌”效应显现,400电话(www.trust400.com)行业整体技术和产品能力大幅提升,各家服务商在技术与产品方面的差距大大缩小,服务将成为新的市场决胜因素。
  对此,整体行业的正规化和平均水准的提升,是400电话行业再次实现跨越式发展的契机。服务水平的提升,是行业发展的大势所趋。

  

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